Security FAQs
私の電子メールアドレス/電話番号を登録する必要があるのはなぜですか？
私の情報の安全はどのように保護されていますか？
個人データの他にどんな情報を保持していますか？
私の情報はどのように使用されていますか？
第三者に私の電子メールアドレスを開示していますか？
クッキーとは何ですか？
なぜクッキーが使用されているのですか？
クッキーはどのような法律で制限されていますか？
データは、インターネット上でどのように移動されていますか？
データ保護に関する質問はどこに送信すれば良いですか？
オプトアウトにより情報配信を停止するにはどのようにすればよいですか？
セキュリティを高めるために私ができることはありますか？
Q.私の電子メールアドレス/電話番号を登録する必要があるのはなぜですか？
弊社はお客様のご注文に関する問題が発生した場合、お客様と連絡をとることができるようこれらの情報を保存しています。およそ50件に1件の注文で例えば配達などに問題が発生します。また弊社はこうした問題をを解決するために顧客と連絡をとる必要があります。
さらに弊社はCeltic & Co.の特典や情報などをお客様に配信します。弊社はいかなる場合もお客様の電子メールアドレスあるいは電話番号を他社に提供することはありません。(弊社は適時お客様が興味を持つと考えられる会社に対し、無料カタログ発送のため郵送住所を公開していますが、このサービスを希望されない場合は、お電話でお問い合わせください。カタログ郵送の停止の手続きを行わせていただきます。)
Q.私の情報の安全はどのように保護されていますか？
Celtic & Co.のオンラインでのご購入はすべて、顧客を保護するために最新のセキュリティ技術を使用し、安全な環境で処理されてます。
弊社はインターネット上で通信されるお客様のクレジットカード情報と、私たちとのお客様のトランザクションを暗号化しを保護しています。弊社はセキュア・ソケット・レイヤー(SSL)技術によるウェブブラウザから通信された注文のみを受理します。これは、セキュリティ保証のない接続を通じた誤注文を防止できることを意味します。ウェブブラウザはほとんどすべてこのセキュリティに対応しています。
弊社が使用する暗号化技術は、世界のインターネット会社で最も信頼される証明機関VerisignグループのThawteによって認証された、電子商取引で最も高い標準によるものです。クレジットカード・セキュリティ方針に関するご質問がある場合は、 0333 400 0044にお電話でお問い合わせください}。
Celtic & Co.の高品質製品のご購入をオンライン以外の方法でご希望される場合は、お客様のご注文をお電話で承ります。
Q.個人データの他にどんな情報を保持していますか？
弊社はお客様に最良のサービスを提供できるよう、次の記録を保持しています:
- 製品のお客様のご購入内容。これにより弊社はお客様に最も関連性の高い特典を送信することができます。さらに、弊社ではご注文に関するあらゆる問題に迅速に対処できることを意味します。
- お客様から私たちに送信されたすべてのご連絡内容。これは、製品またはサービスに関するあらゆる問題やご懸念事項の追跡を支援します。
- 電話連絡内容。弊社は顧客サービスおよびサポートで最も高い標準を維持し、また新しいスタッフのトレーニングを支援します。
Q.私の情報はどのように使用されていますか？
ウェブサイト経由で、あるいはお客様の同意を通じて弊社が収集する情報は、すべて弊社がお客様に提供するサービスの運用と改善のために使用されます。弊社はお客様の個人情報を次の目的でのみ使用することを約束します:
- 商品とサービス提供のための注文およびアカウントの処理
- 顧客の購買行動分析および設定を含むCeltic & Co.の経済活動の計画および管理
- 調査
- お客様に製品とサービスに関する情報を提供する
- お客様の同意がある場合のみ、その他会社からの特典を通知する
- 弊社がEquifax や信用格付け機関のような組織によって保持されたお客様のレコードを検索することを含め、お客様に関する調査を行い、弊社からの物品・サービスの配達に対するお客様からの要請を評価する弊社がお客様の情報を使用･公開する場合、常に情報のセキュリティが保たれています。
Q.第三者に私の電子メールアドレスを開示していますか？
弊社はマーケティング目的で第三者にお客様の電子メールアドレスを公開することはありません。
Q.クッキーとは何ですか？
クッキーとはウェブサイトがお客様のコンピューターに送信しブラウザに保存される小さなテキストファイルです。クッキーはインターネット利用者の本人確認証明と見なすことができます。これはお客様がサイトを再度利用された場合に、またより重要な点として、お買い物をしている間にバスケットの内容を保存し、お客様を認識することを可能にします。
クッキーはコンピュータ・プログラムまたはウイルスとは異なり、お客様のハードドライブ上に保存されたその他情報を読み取ることはできません。クッキーは、ウイルスの拡散あるいはユーザーの電子メールアドレスなどを取得するために使用することはできません。クッキーはユーザーがそのウェブサイトで開示したものと同じ情報のみを保存し、送信します。
Q.なぜクッキーを使用するのですか？
クッキーは、ユーザーとウェブサイトの間の閲覧や操作をより高速で、より簡単なものにします。クッキーを利用しない場合、ユーザーのバスケットの内容の保存や、将来の訪問時の登録情報や設定の保存が困難となります。Celtic & Co.ウェブサイトでは、あるウェブサイトから別のウェブサイトに移動した場合、再度ログインする必要なく、バスケットにアイテムを追加することを可能にするためにクッキーを使用します。
Q.クッキーはどのような法律で制限されていますか？
プライバシーおよび電子通信に関する欧州連合指令(「指令」)(2002年7月31日施行)は、クッキーがウェブサイト・ユーザーの同一性を確認することを含む多くのアクティビティのための「正当で有用なツール」であることを認識します。指令では、ウェブサイトでそれ、クッキーが使用されている場合にはユーザーに通知し(本項の通り)、かつクッキーがどのように使用されるかについての情報を提供することを義務付けています。この主題についての詳細情報は www.aboutcookies.orgからご確認いただけます。
最後に指令はウェブサイトに対しコンピューターでクッキーを拒絶できることをユーザーに通知することを義務付けています。クッキーを拒否する方法は www.aboutcookies.orgからご確認いただけます。
ただしCeltic & Co.ウェブサイト(ほとんどのその他ウェブサイトと同様)はクッキーを利用しない場合機能が正しく作動しない点にご注意ください。
Q.データは、インターネット上でどのように移動されていますか？
インターネットはグローバネットワークであり、お客様のデータが欧州連合の域外を含め、国際的に移動する場合があります。お客様がCeltic & Co.を閲覧･お買い物をご利用いただく場合、このようなデータの処理を行うことについて、お客様は同意と許可を行ったと見なされます。
Q.データ保護に関する質問はどこに送信すれば良いですか？
個人データまたは個人情報保護方針に関するご質問がある場合は、弊社にメールでお問い合わせください。
お客様に関して弊社が持っている情報をすべて確認し、不正確な事項があった場合に修正する場合は、次の宛先までお問い合わせください:
The General Manager
Celtic & Co.
Treloggan
Newquay
Cornwall
TR7 2SX
Q.オプトアウトにより情報配信を停止するにはどのようにすればよいですか？
次の電子メールアドレスまでご連絡ください: support@celticandco.co.uk ご希望の内容:
- 適時お客様が興味を持つと考えられる会社から送付される無料カタログの停止を希望
- 電子メールメッセージ配信停止を希望（ご登録を取り消された場合、お客様に弊社からの先行･独占商品特典を送信できなくなる点にご注意ください)。
- Celtic & Co.からのあらゆる連絡の停止を希望
Q.セキュリティを高めるために私ができることはありますか？
インターネットショッピングの浸透が進み、圧倒的多数の取引は容易で、問題なく、迅速に行われています。弊社はお客様のお買い物体験ができるだけ安全かつ安定したものであることを保証するために全力で取り組んでいます。
しかしながら、セキュリティを高めるためには、多くの追加的予防措置を講じる余地があります:
- 弊社は特に共有されるPCを使用している場合、オンラインのお買い物が終わったあとは、必ずインターネット・ブラウザを必ず閉じることを推奨します。これにより、訪れたあらゆるサイトから一時的インターネット・クッキーが削除されます。
- 他の人にはパスワードを知らせないでください。
- お客様のパスワードはできるだけ推測されにくい物に設定し、お客様の名前、パートナーの名前あるいはその他個人情報のような第三者によって容易に取得できる明白なパスワードを選ばないでください。
- 同じパスワードを複数のインターネット・サイトで使用しないようにしてください。
- ご注意点として、弊社は電子メールで個人情報の提供を要求することはありません。こうした情報を要求する電子メールを受け取った場合は、｢絶対に返信せず｣、顧客サービスと直ちに連絡をとってください。