right-chevron left-chevron down-chevron up-chevron add phone heart-outline favorite-heart-button facebook twitter pinterest left-arrow search shopping-bag shopping-basket play-button user
  • Retours et échanges gratuits prolongés
  • Prix TTC
  • Fibres Naturelles

Nous contacter

PAR TÉLÉPHONE (depuis le Royaume-Uni):

0333 400 0044


Veuillez noter qu'en raison de l'augmentation du nombre d'achats en ligne due au blocage actuel, nous recevons un nombre extrêmement élevé d'e-mails et d'appels et il se peut que nous prenions un certain temps pour vous répondre.

Pour obtenir des informations sur votre livraison, veuillez d'abord consulter notre page de FAQ ici avant de nous contacter.


PAR TÉLÉPHONE :

Notre personnel dans notre centre d'appels de Newquay peut être joint par téléphone au 0333 400 0044.

Nos heures d'ouverture sont de 9h00 à 17h00 du lundi au samedi, mais si vous avez une demande urgente qui ne peut attendre, nous disposons d'un service externe de réponse aux appels 24h/24 et 7j/7.

Les appels vers le Royaume-Uni sont facturés au même tarif que les appels vers une ligne fixe ordinaire 01 ou 02, y compris à partir de téléphones mobiles, et sont inclus dans tout forfait de minutes.


PAR E-MAIL :

support@celticandco.com

Nous nous efforçons de répondre à votre courriel dans les 3 jours ouvrables.


Questions fréquemment posées :

Nous avons fourni iciles réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la livraison.
Veuillez cliquer ici pour obtenir des informations sur les retours et les échanges. 


Demande de brochure :

Pour demander un exemplaire de notre dernière brochure, veuillez cliquer ici.

Pour ne plus recevoir nos brochures :

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre brochure par la poste, veuillez envoyer vos coordonnées complètes, y compris votre nom et votre adresse postale, à support@celticandco.com ou cliquez ici pour supprimer vos coordonnées.

Inscrivez-vous à nos lettres d'information par courriel :

Soyez le premier à être informé de nos offres exclusives et de nos actualités - il vous suffit de cliquer ici et de saisir votre adresse électronique.


Renseignements pour la presse et les médias :

Que vous écriviez un article et ayez besoin d'images en haute résolution, ou que vous soyez un styliste et souhaitiez utiliser certains de nos échantillons pour un tournage, veuillez contacter notre service de presse au +44 (0)333 400 0044 ou par courriel à press@celticandco.com.

Tous les communiqués de presse, l'imagerie et les lookbooks sont disponibles ici.


Demandes de renseignements pour les partenaires et les revendeurs :

Nous accueillons des partenaires commerciaux de détail ayant une présence visible dans les rues qui partagent nos convictions en matière de vêtements de haute qualité, fabriqués à partir de fibres naturelles et de manière éthique. 

Si vous souhaitez devenir un revendeur, veuillez contacter notre équipe commerciale à l'adresse trade@celticandco.com pour plus de détails. 


Commentaires et réactions :

Nous sommes toujours ravis d'avoir de vos nouvelles, alors n'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez eu une expérience particulièrement bonne, ou si notre site web, nos niveaux de service ou nos produits ne dépassent pas vos attentes. Téléphonez-nous, écrivez-nous ou envoyez un courriel à comments@celticandco.com

Réclamations :

En cas de problème, veuillez nous en informer le plus rapidement possible par téléphone, par e-mail ou par écrit. Nous accuserons réception de votre réclamation dans un délai de 1 jour ouvrable (du lundi au vendredi inclus) et nous nous efforcerons de résoudre le problème le plus rapidement possible, dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.

Celtic Sheepskin & Co. Ltd se réserve le droit de surveiller les courriels conformément aux Telecommunications (Lawful Business Practice) (Interception of Communications) Regulations 2000.