Kontakt zum Kundenservice

FAQ's


Per Telefon: 

Unsere freundlichen Mitarbeiter in unserem Callcenter in Newquay sind telefonisch unter folgender Nummer erreichbar: 0800 001 0277. Nur englischsprachige Berater verfügbar.

Wir haben montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr englischer Zeit geöffnet.  


Per Email:

support@celticandco.com

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.


FAQ

Hier finden Sie unsere Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Ihre Lieferung.

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Presse- und Medienanfragen:

Wenn Sie einen Artikel schreiben und hochauflösendes Bildmaterial benötigen oder als Stylist Muster für ein Shooting benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Pressestelle unter 0800 001 0277 oder senden Sie eine E-Mail an press@celticandco.com.

Pressemitteilungen, Bildmaterial und Lookbooks finden Sie hier.


Geschäfts- & Händleranfragen:

Wir begrüßen Einzelhandelspartner mit sichtbarer, hoher Straßenpräsenz, die unseren Glauben an qualitativ hochwertige Kleidung aus Naturfasern und ethisch einwandfreier Herstellung teilen. Wenn Sie Fachhändler werden möchten, wenden Sie sich für weitere Einzelheiten bitte an unser Handelsteam unter trade@celticandco.com.


Kommentare & Feedback:

Wir freuen uns immer, von Ihnen zu hören. Lassen Sie uns also bitte wissen, ob Sie besonders gute Erfahrungen gemacht haben oder ob unsere Website, unser Serviceangebot oder unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns oder senden Sie eine E-Mail an comments@celticandco.com.

Beschwerden:

Bei Problemen informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich telefonisch, per E-Mail oder schriftlich. Wir werden den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb eines Werktags (Montag bis einschließlich Freitag) bestätigen und uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich, maximal innerhalb von 5 Werktagen, zu lösen. Celtic Sheepskin & Co. Ltd behält sich das Recht vor, E-Mails gemäß den Telecommunications (Rechtmäßige Geschäftspraxis) (Überwachung des Telekommunikationsverkehrs) Regulations 2000 zu überwachen.